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4個崗位“搶”一個畢業(yè)生，這樣“僧少粥多”的場面，出現(xiàn)在19日上海工程技術(shù)大學(xué)養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)專場就業(yè)與實習(xí)招聘會上。

滬上30余家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，帶來副院長、院長助理、儲備干部、個人養(yǎng)老顧問、養(yǎng)老秘書、醫(yī)保秘書等120余個崗位，對象則是該專業(yè)首屆33名畢業(yè)生?，F(xiàn)場達(dá)成意向的近10人，不少大學(xué)生還想“再看看”。

他們的確有“再看看”的資本——這是全國首批、上海第一家開設(shè)養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)的高校。隨著老齡化社會的到來，養(yǎng)老行業(yè)逐漸成為朝陽產(chǎn)業(yè)。以本科教育為起點的養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)，旨在為社會輸送老年服務(wù)與管理對口人才。今年6月，這些年輕人就要畢業(yè)，真正走到老年人身邊。

這個全行業(yè)“盯”著成長的新專業(yè)教什么？學(xué)養(yǎng)老的年輕人又是怎么想的呢？

 

圖說：專場就業(yè)與實習(xí)招聘會上，大學(xué)生與用人單位溝通

選擇：挑戰(zhàn)自我 打消偏見

劉佳蕓，“00后”上海姑娘。她坦言，養(yǎng)老服務(wù)管理并非自己的第一志愿，“這個專業(yè)是此前專業(yè)目錄里沒有的，也意識到未來有不錯的前景，就填上了。”命運的安排，讓她成為養(yǎng)老專業(yè)首批“吃螃蟹的人”。

人總會老的。養(yǎng)老專業(yè)的學(xué)習(xí)，讓這些剛剛20歲出頭的年輕人比同齡人更快也更深入地認(rèn)識到，老年人的需求應(yīng)當(dāng)被看見。

每年的寒暑假，專業(yè)都會“打包式”安排學(xué)生走進(jìn)相關(guān)機(jī)構(gòu)實習(xí)。劉佳蕓去過養(yǎng)老集團(tuán)、養(yǎng)老助餐企業(yè)、街道社區(qū)綜合為老服務(wù)中心等。“剛?cè)雽W(xué)的時候，覺得應(yīng)該是教如何向老年人提供服務(wù)。通過學(xué)習(xí)和實踐發(fā)現(xiàn)，很多養(yǎng)老服務(wù)的主體并不一樣，提供的服務(wù)也各不相同。”姑娘感慨，家人自始至終的支持，堅定了她在養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展的決心。

劉佳蕓和上海市養(yǎng)老行業(yè)服務(wù)協(xié)會基本達(dá)成了意向，實習(xí)大半年后，她想留下來多學(xué)一點，考取社工等相關(guān)證書，“自己對老年文旅和智慧養(yǎng)老很有興趣，未來想朝這方面發(fā)展。”

選擇養(yǎng)老專業(yè)，并非所有人一開始都得到了父母的支持。有家長一聽“養(yǎng)老”，自覺地和伺候人掛上鉤，覺得孩子今后會很累很苦；加上上一代人多少都覺得把老人送到養(yǎng)老院是不夠孝順的，對養(yǎng)老專業(yè)存在偏見。事實上，盡管都帶“理”字，設(shè)立在管理學(xué)院下的養(yǎng)老專業(yè)更偏“管理”而不是“護(hù)理”，對于養(yǎng)老政策、保險和管理模式有著更加深入的探索，就業(yè)方向也不局限于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，還有老年大學(xué)、養(yǎng)老保險等多元化崗位。一些年輕人邊學(xué)邊科普，漸漸也獲得了家里的認(rèn)可。

招聘會上，畢業(yè)生王懿目標(biāo)明確，直奔人壽堂招聘展臺，遞上簡歷，推介自己。為什么要學(xué)養(yǎng)老？這位姑娘的答案是：冷門意味著更多可能。“當(dāng)前的養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)入多元化、多樣化的新階段，智慧養(yǎng)老等新型養(yǎng)老模式逐步顯現(xiàn)。”她告訴記者，當(dāng)前她正在中國人壽的健康保險部門實習(xí)，負(fù)責(zé)上海長護(hù)險相關(guān)項目，“養(yǎng)老專業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是復(fù)合型的，對我們而言要有一定跨學(xué)科的知識儲備。”

 

圖說：養(yǎng)老行業(yè)需要高素質(zhì)年輕人才

教學(xué)：“摸石過河” 校企共育

新專業(yè)的開設(shè)需要眼光和魄力，專業(yè)開設(shè)后教學(xué)該如何進(jìn)行呢？時光退回2020年，沒有先例可循的上海工程技術(shù)大學(xué)養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)開始“摸著石頭過河”。

“我們希望培養(yǎng)的是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)職業(yè)經(jīng)理人、社區(qū)養(yǎng)老規(guī)劃師和個人養(yǎng)老咨詢顧問。”專業(yè)帶頭人、管理學(xué)院副院長羅娟介紹。在四年的本科課堂上，年輕人要掌握衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)、膳食營養(yǎng)學(xué)、慢性病與認(rèn)知癥護(hù)理等“醫(yī)養(yǎng)康護(hù)”知識，培養(yǎng)財務(wù)管理、人力資源管理等能力，還要儲備老年心理學(xué)、服務(wù)倫理學(xué)等素養(yǎng)。

“很多步入晚年的老人不懂為自己規(guī)劃養(yǎng)老生活，很多從業(yè)人員也不清楚怎樣才能做得更好。”羅娟表示，“我們期待畢業(yè)生能掌握養(yǎng)老服務(wù)管理理論前沿和發(fā)展動態(tài)，熟悉國內(nèi)外養(yǎng)老機(jī)構(gòu)運營和管理模式。”

養(yǎng)老專業(yè)新，教學(xué)也新。老師們“摸著石頭過河”，跟著這一新興專業(yè)共同成長。有老師探索“元宇宙養(yǎng)老”，打造元宇宙空間，模擬老人原來的生活場景；若老人的家人已經(jīng)離世，還可構(gòu)建虛擬人陪伴老人，給予精神慰藉。

秉承“訂單式”培養(yǎng)理念，養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)設(shè)置之初，就與上海人壽堂養(yǎng)老服務(wù)（集團(tuán)）有限公司、上海九如城企業(yè)（集團(tuán)）有限公司、上海萬宏工業(yè)投資（集團(tuán)）有限公司、仙霞街道全國智慧養(yǎng)老示范點等單位簽署了養(yǎng)老服務(wù)管理本科專業(yè)產(chǎn)學(xué)研協(xié)議，實施校企“人才共育、效果共評”，著力提升學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知、理論素養(yǎng)、應(yīng)用能力和就業(yè)競爭力。

“每年寒暑假，專業(yè)會安排6—8周的企業(yè)實訓(xùn)。每學(xué)期也都設(shè)置了實踐類課程，教師會帶著學(xué)生走進(jìn)不同類型的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，去探索經(jīng)營管理模式，鼓勵學(xué)生通過分析案例獲得進(jìn)步。”羅娟表示。

校方透露，養(yǎng)老管理服務(wù)專業(yè)錄取學(xué)生數(shù)逐年走高企穩(wěn)；專業(yè)一志愿比例快速提升，2022年達(dá)65%。記者還獲悉，各大高校當(dāng)前正在擴(kuò)大養(yǎng)老領(lǐng)域辦學(xué)規(guī)模。根據(jù)江蘇省出臺的《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)人才隊伍建設(shè)的實施意見》，僅江蘇一個省份就將新增開設(shè)老年服務(wù)與管理相關(guān)專業(yè)的高等院校10所以上，畢業(yè)生年均超過3000人，足見養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)發(fā)展空間巨大。

 

圖說：滬上30余家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶來百余個就業(yè)機(jī)會

需求：不再“將就” 務(wù)必專業(yè)

這場招聘會的籌備，可謂“一呼百應(yīng)”。要知道，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)緊缺管理人才，以往都是從其他專業(yè)畢業(yè)生中“勻”過來的。上海有高校提供本科畢業(yè)生，實屬難得。

“30多家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)‘一擁而上’，大大超出了我的想象。”上海市養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)協(xié)會會長徐啟華感慨，“這一方面說明養(yǎng)老行業(yè)迫切需要年輕血液的加入，來提升全行業(yè)的管理水平；同時也說明年輕人越來越愿意加入到養(yǎng)老行業(yè)中來。”

在徐啟華看來，年輕人只要肯在行業(yè)中沉下心來，在基層扎扎實實干事，相信過了一段時間后，會發(fā)現(xiàn)行業(yè)和自己的想象完全不同，會有驚喜，更有成長空間。

年輕人都關(guān)心，進(jìn)入養(yǎng)老專業(yè)后，畢業(yè)了能做什么？徐啟華分析，目前行業(yè)大體所需三類人才：管理人才、專技人才和高度專業(yè)化的護(hù)理人才，“就從養(yǎng)老護(hù)理員來說，也有機(jī)會獲得副高級職稱，社會正幫助養(yǎng)老行業(yè)從業(yè)人員走職業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展之路。”

記者在招聘會上轉(zhuǎn)了一圈，多數(shù)機(jī)構(gòu)提供的薪酬在幾千元不等，即將與泰康之家簽訂三方協(xié)議的一名男生，將成為管培生，包吃住，月薪近7000元。“行業(yè)的薪資水平還處在一個上升通道里。如果加入大型養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，經(jīng)過幾年歷練，成為院長/副院長的薪資水平不比名校畢業(yè)生差。”徐啟華如是說。

上海人壽堂養(yǎng)老集團(tuán)這次帶來了副院長、院長助理、養(yǎng)老顧問、市場策劃等十多個崗位?？偨?jīng)理張京鋒說，評判一個行業(yè)好不好，要看年輕人多不多，高學(xué)歷人才多不多。這幾年，有很多這個專業(yè)的學(xué)生在人壽堂實習(xí)，“學(xué)校里教了很多理論，但我們這個行業(yè)實踐性極強(qiáng)，大學(xué)生們到企業(yè)輪崗后，能得到快速成長。”

張京鋒表示，從事養(yǎng)老行業(yè)要有很多耐心和愛心。“我們需要人才的綜合能力比較強(qiáng)，但首要看人品，要有情懷；其次學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)。”張京鋒坦言，“養(yǎng)老業(yè)發(fā)展日新月異，需要管理類人才能迅速更新專業(yè)認(rèn)知。”人壽堂這次誠意滿滿，對應(yīng)屆畢業(yè)生從事管理崗位開出了近1萬的月薪。

 

圖說：校方與業(yè)內(nèi)人士探討?zhàn)B老服務(wù)管理專業(yè)本科生人才培養(yǎng)方案等話題

發(fā)展：更重實踐 專業(yè)細(xì)分

“人還是不夠！”羅娟感嘆。根據(jù)《世界人口展望（2022）》預(yù)測，2035年我國老年人口將突破4億，養(yǎng)老服務(wù)業(yè)人才列入緊缺急需人才目錄。

對此，工程大計劃推出“生命健康管理”微專業(yè)，培養(yǎng)周期計劃為1年。在通過256個學(xué)時并修滿16學(xué)分后，學(xué)生初步具備健康咨詢、健康管理和營養(yǎng)指導(dǎo)能力，校方將頒發(fā)微專業(yè)證書。

上海萬宏集團(tuán)總經(jīng)理宿靜在同日舉行的養(yǎng)老服務(wù)管理人才培養(yǎng)研討會上說，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人才需求量很大，“如果本科生畢業(yè)后，經(jīng)過幾年培養(yǎng)達(dá)不到院長或者副院長的能力，那么本科專業(yè)的意義就沒有了。”

她直言，期待大學(xué)生到一線實習(xí)的時間能更長。“我們有位院長，先是做了兩個月床位護(hù)理，又去廚房幫廚兩個月，再學(xué)了6個月的財務(wù)管理……”她舉例道，現(xiàn)在對接機(jī)構(gòu)覺得實習(xí)生來的時間短，不重視，只讓他們打打雜，年輕人沒能得到鍛煉，對行業(yè)的認(rèn)知也不清晰。

“我們期望本科生能在實踐中遇到盡可能多的情況，老人會有各種情緒、家屬也許會提意見、如何和護(hù)理員有效溝通，這些都是課本上學(xué)不到的。”宿靜表示。

徐啟華同樣指出，大學(xué)生的實踐還不夠，“學(xué)習(xí)和實踐必須同步”。工程大養(yǎng)老服務(wù)管理專業(yè)即將結(jié)出第一批“碩果”，再往下走應(yīng)該要“細(xì)分”。他打趣說，20多年前，人們對養(yǎng)老行業(yè)是沒有概念的，郊區(qū)抑或是農(nóng)村養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，很可能就是退休村主任去管。好在這幾年人們對養(yǎng)老行業(yè)的認(rèn)識有了天翻地覆的轉(zhuǎn)變，這是行業(yè)專業(yè)人才努力的結(jié)果，更需要年輕人來接棒。

“未來老年人會有越來越多的個性化需求，養(yǎng)老設(shè)備會更加智能化信息化，人才培養(yǎng)就要跟上，必須細(xì)化專業(yè)，體現(xiàn)特色。”徐啟華認(rèn)為。

他坦言，目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長青黃不接，亟需高級管理人才迅速“上馬”，所以要求大學(xué)本科教育期間，學(xué)生對機(jī)構(gòu)能有全景式的認(rèn)知，為此他建議由行業(yè)實踐者參與教材編寫，豐富案例，加強(qiáng)針對性。

“養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)鏈很長，對本科畢業(yè)生的要求很高。”長三角區(qū)域養(yǎng)老服務(wù)促進(jìn)中心理事長馮建光透露，在長三角城市中，浙江的嘉興、湖州，江蘇蘇州，安徽池州、黃山等都是老年人比較中意的康養(yǎng)目的地，異地養(yǎng)老同樣需要人才儲備。

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